营销研究院WOM RESEARCH

    相关新闻推荐

沃玛观察OBSERVATION OF WOM

网络时代的公关

“微博”是一种新型的沟通方式。虽然它没有包含太多新技术,但表达个人想法的新方式使得微博的所有新手都变得新鲜,并且它改变了人们写博客的方式。它还使博客更加平民化。微博中的单词数量限制为140个单词。

内容偏向于口头语言和平民。这使得基层和专业精英可以在微博上找到自己的舞台。时代的出现标志着个人互联网时代的到来,大量的原创内容被爆发性地产生,从而产生了很多基层微博明星。

“微博”时代,微小的个人事件可能会进入网络。谈论“大事”和关于“小事”的微博已经成为许多年轻人在线生活的新方式。然后我们将讨论危机公关。危机公关发生时,应遵循以下5S原则,即:承担责任原则;真诚的沟通原则;速度第一原理:系统工作原理;权威验证原则。所以当危机公关发生时。

通过媒体关系来阻止危机的方式是不可阻挡的。负面消息来自这两个方向,人们希望看到它。我们面临的另一个大问题是技术问题。手机收到负面新闻后,只需截取屏幕即可。删除源后,您仍然可以在微信上立即截取屏幕截图。转发,它仍然存在,你找不到它,你不能删除它。因此,如果你真的想传递一个否定的,你可以在几分钟内传递它。这就是我们现在面临的问题,整个沟通渠道正在发生变化。




Tags:
分享到: