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沃玛观点VIEW OF WOM

企业品牌营销与网络公关是不可分割的

 互联网只是公司实施营销工具的地方。在这个地方遇到的问题能否真正解决,对于规划者来说是最关键的问题。例如,当企业网络营销实施过程遇到同行的阻塞,或遭遇同行公司的挑衅时,应该做些什么。什么是必须用于网络营销的网站运营商?如果遇到黑客攻击,该怎么办?如何解决网络营销策划中最重要的推广过程?如何解决口口相传的问题?最常见的是如何将自己的业务放在网络上。负面新闻被最小化。这使用网络公共关系。随着人气的增加,声誉正在下降。三鹿奶粉就是这样一个例子。这实际上是危机公关。还有芙蓉姐姐在互联网上流行了一段时间,也是为了通过牺牲声誉来增加人气,但这并不构成危机公关。

  危机公关是公众企业信任的危机。这场危机的后果是销售停滞不前。处理不当可能导致企业倒闭。危机公关与媒体有关。它通常从媒体报道的负面信息开始。公众被称为“曝光”。媒体或消费者是否对这种曝光新闻感兴趣,这也是危机势不可挡的原因。 。有时,危机无意识地来临,企业人员难以防守。互联网的普及加快了信息传播的速度,加快了危机形成的步伐。与此同时,该网络已将信息传播的门槛降低到不再低的程度,这也增加了发生危机的可能性。许多当前的危机公关问题起源于一个论坛帖子或一篇博文,这是由报社媒体报道网络炙手可热后继续关注企业形成公关危机。许多公司认为互联网上的信息不是危机。根据公关危机只处理报纸。事实上,这种观点一直不合时宜。现在网络挤满了三个方面。网络比报纸更能影响人口,而且非常强大。沉淀,危机就像保留黑色文件一样,记录总是可以在网络上找到。




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