新闻动态NEWS

案例分析:企业如何做好危机公关2013-06-17

危机公关,即指企业为了避免、减轻由于自身变化,或因外界特殊事件引发的危机所带来的严重损害和威胁,从而有组织、有计划地学习、制定和实施一系列管理措施和应对策略。对于企业而言,如何应对处理好突如其来的危机至关重要。 在网络发达的当下,危机的信息传播远比危机本...

危机公关需要被企业认真对待2013-05-30

近日,著名狗粮品牌宝路推出了一支颇为感人的小短片,有些狗狗看起来很糟糕,因为糟糕的主人给它们糟糕的食物、糟糕的窝、糟糕的对待,然而在接受了良好的照顾和喂食后,这些狗狗会变得惹人喜爱。短片告诉我们,“好狗”和“坏狗”有时候只隔了一个主人。 沃...

从农夫山泉事件,看危机公关处理原则2013-05-21

近日,自诩“有点甜”的农夫山泉爆出负面消息,受众纷纷质疑,公关人士更是指出,这次农夫山泉为大家上了一堂失败的危机公关示范课。 危机公关处理有其需遵循的“危机处理原则”,即承担责任、真诚沟通、速度第一、系统运行、权威证实。 现在,我们来具体分析一下在此次事件...

危机对企业而言不一定是坏事2013-04-19

从政府到企业,从个体经营到跨国大公司,不管什么公司在运营的不同阶段总会遇到这样那样的危机。面对危机,作为创业者、企业高管都会如何面对危机并作出选择? 有人曾提出“别浪费了宝贵的危机”的观点。危机公关是把双刃剑,处理好了品牌度反而会提升,处理不...