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“小道消息”微信公众账号运营经验分析

  DoNews 5月22日消息(记者 向霜)在新浪微博上有着近40万粉丝的Fenng(丁香园技术负责人冯大辉),现在还运营着一个拥有最多订阅用户的个人微信公众号“小道消息”。

  从推出时以“爆料”吸引用户关注,到现阶段借助独特的观点满足用户需求,冯大辉运营的“小道消息”微信公众账号的订阅用户超过10万,关注度甚至高于许多专业媒体、明星红人的公众账号。冯大辉认为,坚持发出不一样的声音,或许就是“小道消息”的运营诀窍。

  冯大辉做“小道消息”微信公众账号的动机来自两个方面。

  第一,微博平台噪音过大,很多内容不适合通过微博的途径对外言说,而微信对信息做了较好地隔离,每个读者都是活生生的用户,可以精准地实现点对点传播。

  第二,微信公众号建立了相对独立的渠道,在这个平台上可以说自己想说的话,避免过多的争吵和干扰。

  运营半年,“小道消息”推送的内容不再局限于互联网圈的传闻和爆料,更多的是冯大辉生活中的经历、娱乐之余的思考等。比如看完热门电影《致青春》,冯大辉会跟读者聊聊自己大学时候的日子;向电信客服申请解决问题后,他也会写写自己的维权经历。

  “小道消息”不再是每天跳出来让你意外的传闻和八卦,更像是一个就在身边的朋友,在你需要看看观点、吸收点新东西的时候,可以跟你娓娓道来。

  冯大辉说,看起来跨度颇大的内容,其实满足了不同的读者群体。“我不能每天去发小道消息,那只能满足一部分人的好奇心,更多的人期待我给他们带去一些对自身有参考的内容。我的内容必须独特,别人都在说的东西我不会再凑热闹”。

  冯大辉还十分在意微信文章的排版和配图,这也印证了互联网时代的典型审美观,即内容和设计都要精美,缺一不可。“小道消息”每一次的文章配图都有相匹配的文字说明。令人印象深刻的图片不断出现,比如在写阿里巴巴投资新浪微博时,“小道消息”的标题是“另一只靴子落地了”,图片则是曹国伟、黄晓明等名人簇拥自拍,一旁的马云冷冷旁观,意味深长。

  还有一点冯大辉也非常重视,那就是和微信读者之间的互动。“绝大多数需要互动的信息我都会进行反馈,甚至有人在春节期间回家看到有很多人从事传销,发来消息和我讨论,我都特意制作了一期微信内容,希望可以给予警示”。

  “小道消息”每天的运营也存在着不小的挑战。比如内容常常只能满足一部分读者的需求,不理解的读者会大骂、然后取消关注。冯大辉说,有时候因为自己个性直爽、口无遮拦,也让很多读者订阅之后失望而归。“但是已有的读者对我非常信任,小道消息确实让我有了一个相对独立的渠道,能说自己想说的话”。


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