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新媒体营销,靠的是社会化关系

      自刷微博与刷牙一样成为网民早起必做事,自微信受到越来越多人的认可与关注,企业也开始纷纷建立公司账号,意图在新媒体大环境下抢占一席地位。微博、微信确实是企业发展客户、传播信息的上佳平台,但并不是每个品牌主都会运用这些新媒体平台。

 

新媒体营销,靠的是社会化关系


      在广告越来越讨人厌,人们越来越倾向于根据朋友亲人的推荐来选择产品时,能将关系进行到底的企业品牌才有可能在新媒体上的做的顺风顺水。


      关系营销是通过人际关系的发散口口相传达到信息传递的效果。新媒体营销可以说是关系营销的网络化,每一个信息接收者都可以是信息的二次发布者,也都可以是传播者。因此,即使是新媒体营销也应该要回归到人身上。


      用心才能做到与粉丝建立良好关系。对于粉丝的咨询、建议、疑问,迅速耐心热情地给予回应,让粉丝感受到尊重,这是建立良好关系的第一步。目前来看,手机用户对于微信的依赖性很强,7月23日的一场长达6个小时的微信瘫痪,让不少用户很不适应。微博、微信应该是一个有人性的媒体工具,把自己的微博微信打造成一个热情有温暖的“人”,并通过这个“人”与客户建立良好交流,才能与客户良好互动,建立良性关系。


      当然,好的新媒体营销效果除了靠关系外,好的内容也是必不可少的。很多场合出现冷场,原因无外乎是内容不够吸引人,让人无法提起兴趣。新媒体营销同样如此,有内容的话题才能引起大家关注。微博正是以话题交流驱动口碑效应,有内容的话题,人们才会转发、回复。微信是一样,值得转发到朋友圈的内容,一定是在某些程度上满足用户需求和口味的内容。


      拿今年京东的生日来说,与过去的自high暗爽不同,今年京东在微博上热热闹闹地开起了生日party,同来参加的共有30多个品牌。各个品牌送给京东的生日卡片里,都可以见到京东和品牌自己的Logo,大家一起进行了一场双赢的网络营销。这场营销之所以玩得转,靠得就是那些稳重不失趣味的生日卡片内容。


      由此可见,企业要利用新媒体营销平台把企业的好内容传播出去,一定要学会创造话题。 


      怎样才能让公众关注?针对这个问题,沃玛传播新媒体研究院余柏良先生说过:“分析客户群的喜好,针对客户群创造精准话题,这样才能取得事半功倍的效果。”随着社会的发展,传播途径一变再变,但好的产品始终需要获得别人信任和喜爱。因此无论方式怎样变“关系”,“内容”的核心价值不会变。


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