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社会化营销为什么会对你的企业没效果

    我知道社会化营销真的很热,在最近两三年里,许许多多的中小企业或大企业,纷纷投入了社会化营销的行列,纷纷开了企业微博粉丝专页。但是现在再回头来看,现在还在经营粉丝专页/官方微博的中小企业又剩多少个?有多少餐厅的粉丝专页早就已经长草没有再更新了?社会化营销为什么对你的企业一点用都没有?要怎样做才能真正成为社会化赢家呢?


社会化营销为什么会对你的企业没效果


    一、你的社会化营销到底是想达到什么效果?


    1. 你只想找一个免费的曝光管道

    恰巧最近很红的Facebook,新浪微博(或是微信…)可以开粉丝专页,而且还是免费的,所以你打算开始做社会化营销,这样的社会化营销对你的企业一点用都没有。

    2. 你只想在社会化网站做贴广告这个手法的营销

    目前许多企业社会化营销失败的理由就在这边,因为一堆砖家都告诉你:这里人很多,所以在这边曝光讯息很有效果,这样的社会化营销对你的企业一点用都没有。

    3. 你只想在你习惯的社会化网站上发文

    但你的族群根本不上这个社会化网站,或是他上来这个平台只是为了要找朋友,跟你一点关系也没有,所以就算你每天认真发文,这样的「社会化营销」对你的企业一点用都没有。

    4. 你只想做一次性的生意

    没有长远的社会化规划,以为找人拍微电影,或是想发一波活动内容,这样的「社会化营销」对你的企业一点用都没有。

    5. 你只想学别人的社会化营销是怎么做的

    看到就想学别人,整天看一些社会化案例,殊不知子非鱼,到最后只会邯郸学步东施效颦,这样的社会化营销对你的企业一点用都没有。

    二、那怎样的社会化营销才是有用的?4W1H的原则。

    a. Who and Where找到他们在哪里

    首先停止一切阅读他人手法及数据整理的文章,先重新静下心来检视你的族群面相,解析他们在网络上会出没在哪里、常使用获取信息的媒体渠道,习惯信息载体。做社会化营销只在Facebook或Youtube上就是错误的第一步。

    b. What找到他们在讲什么

    依据你的族群面相的解析,找出既有的社会化或是在其地方建立兴趣相辅社会化。然后先观察他们平常在讨论什么东西,然后再开始加入及建立。

    c. When找到他们什么时候出没

    很多社会化砖家都会告诉你「最佳发文时间」但是依据你的族群来说,可能并不是符合这个时间,就像游戏族群他们的出没时间是…..?

    d. Why找出他们加入的理由

    所有的使用者都讨厌一件事,他们讨厌看到官方的消息,对于他们要加入的理由,一定是这个社会化有他们需要的价值。当然这个价值必须由你的产品出发,而不是用iPad或是7-11礼券来吸引的。

    e. How找出他们愿意留下来的理由

    依据社会化的特质不同,社会化内的使用者会愿意留下来的理由也可能不同。就像如果你是一个减肥产品,你建立了一个减肥社会化,结果你只介绍你产品如何减肥,或是利用产品减肥的方式,初期可能可以获取一些粉丝,然后在他们使用产品的期间会持续关注内容,但是当他们停止使用产品后(不论什么理由),他们就将离开社会化。简单换个方式来看,如果一开始是以健康减肥的角度出发,而非产品减肥,可扩及的内容及深度就可以很广很长,另外还得设计UGC的生成机制,让用户能更自动的留在社会化之中,这样才会有社会化经营功效。

    五个社会化营销注定没用的“只想”及五个“找出”社会化营销才会成功的秘诀,请你务必读懂,不要再看别人的案例了。成功无法复制,心法才会。


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Tags: 社会化营销
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