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社会化媒体的另一个作用-市场分析

    越来越多的事实也证明,传统的市场研究通过问卷、焦点访谈等来获取消费者洞察的方法显得费时费力,且所得的数据不一定是被访者的真实想法,举个简单例子是被访者通常都不会说自己会浏览一些色 情网站或则是图片,但google告诉我们,搜索量最大的访问请求就是这个类别的。


    随着社会化媒体和移动智能手机的普及,越来越多的人将花越来越多的时间在社交媒体上,他们在上面和朋友交流聊天,搜索信息,表达自己,而这正是社会化媒体为企业品牌带来的另外一个好处:从中获取市场洞察,根据Social Media Examiner的报告显示,企业品牌已经把从社会化媒体中获取市场洞察作为利用社会化媒体的主要好处之一,约占65%的被访者把此作为主要好处之一。


    社会化媒体更为关键的一点是即时性很强。

    对于这个一日千里的变化的商业世界,很多事情是转瞬即逝的,要想很快的抓住消费者的反馈,迅速做出产品的优化和调整,靠原先耗费几个月出一张报告是完全不能做到的,而社会化媒体则能提供这种快速及时的反馈。当然,并不是说传统的市场研究必死无疑,必须要充分拥抱这个社交媒体,利用新的工具和方法来更多的挖掘消费者的洞察。



     在社会化媒体上,很多用户表达的想法才是真实的。

    社会化媒体就想一个大的无止境的pannel,他们24小时不间断的在讨论着和品牌相关的话题和信息,对于品牌来说,很多信息的获得是出乎你的意料,你并不能通过设计问卷的形式来获取一些很隐蔽的信息,因为你可能不知道该如何去问,而天才的用户到处都是,他们会通过社交媒体表达出来,用他们自己的话,不经任何修饰和包装的表达看法,你听或不听,他的信息就在哪里。

    在过去的两三年时间里,社会化媒体的蓬勃发展给不少企业来了很多好处,越来越多的企业品牌通过社会化媒体声名鹊起,也使得很多企业品牌用极少的成本就获得了大量的曝光,为他们引去了大量的流量和订单。


    以上,沃玛传播研究院仅列举了社会化媒体做市场调研的两点好处,当然肯定还有很多利用社会化媒体做市场考察的方法,我们在此就抛砖引玉了,欢迎大家都来补充,让我们一起来做一次头脑风暴吧!


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Tags: 社会化媒体
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