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口碑营销的规律在哪里

    口碑营销,其实就是用别人的嘴树自己的品牌。传统的口碑营销:是指企业通过亲戚朋友的相互交流将自己的产品信息或者品牌传播出去,时至今日口碑营销更多的是靠网络。


    不管是曾经传统的口碑营销还是今天依靠互联网的营销方式都有一个共同点那就是成功率高、可信度强。因此各个品牌纷纷开始加入到口碑营销的阵营中来,但口碑在那一阶容易产生影响呢?其实下面这张图可以很明白的展示口碑的营销的影响力。


口碑营销的规律在哪里?


    沃玛传播新媒体研究院经大量数据研究发现现在我们在做口碑营销是都有一定规律可循。


    首先在产品策划时,很多公司就开始为口碑建立奠定基础。而且通常客户们会在产品策划时,给产品包装一层光环并在产品和网站投入推广之前,大量的发布一些求购信息。信息模板大致如下:我在美国的时候,用过***(产品名字),用着感觉非常好,现在回国了想继续用,国外代购很不方便,不知道国内哪里能买到呢?


    很多有经验的一看到上面话应该就能轻松抓住他的要素,首先,我在国外用过,给产品包装上一层“泊来”光环;第二,我用过,用着还不错,希望再一次购买的想法,说明产品真的挺好的;第三,信息发布时间为,产品和网站上线推广之前,具备真实性。


    在产品上线中后期:此时产品上线已有一段时间,前期的口碑建设,已经开始显示疲之态,需要进一步加固。此时一般都会选择信息平台发布转让信息的方法,来进一步加强口碑建设。此时在知名分类信息平台,发布一批转让信息。信息编写如下:我以前有***情况,购买了**盒/周期**产品,现在我已经不需要了,还剩下一部分,想转给需要的人。然后简单的介绍一下产品。


    这条转让信息透漏了几个信息:1.有人买过这个产品2.这个产品确实有作用,挺好3.这个产品的作用,比我预期的要好,没用完问题就解决了,在这个过程中没有一个是官方的,没有一个直接夸产品的。全部以第三方的口吻进行的暗示。其实这是用了心理学里的心理暗示的方法。


    以这个流程来做口碑营销看上去应该没什么问题,但在建设口碑时,很容易陷入一个误区,就是“王婆卖瓜”。其实王婆卖瓜是效果最差的,因为大家会产生很强的抵触心理。潜移默化的,连消费者都不知道自己被什么影响的。


    沃玛传播新媒体研究院院长余柏良先生认为“口碑是目标,营销是手段,产品是基石。”口碑营销一词的走俏源于网络,不断循环口碑营销的过程,难以实现真正的口碑营销是产品定位、传播因子、传播渠道的方式。


    想要做好口碑营销产品一定要能找对受众,很多营销人员期待口碑营销能够超越其它传统营销方式,但是如果营销的产品消费者不喜欢,就很容易产生负面效果,结果不但不能到促进作用,甚至导致前功尽弃产品提前退出市场。传播因子要具有很强的持续性、故事性,能够吸引消费者持续关注,并且容易引伸和扩散。营销模型决定着传播渠道,传播渠道的选择主要由产品目标用户群特征决定,除了传统媒体和网络媒体外,博客、论坛和微博等其实更适合新形势下的口碑营销。


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Tags: 口碑营销
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