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社会化媒体的三个特性解析

    关于“社会化媒体”的定义有太多版本。比较官方的定义为:社会化媒体(Social Media),也称为社交媒体、社会性媒体,指允许人们撰写、分享、评价、讨论、相互沟通的网站和技术。所谓社交媒体应该是大批网民自发贡献,提取,创造新闻咨询,然后传播的过程。社会化媒体的产生依赖的是WEB2.0的发展。

社会化媒体的三个特性解析


    当然上述定义说的比较含蓄,比较专业,沃玛传播机构认为社会化营销大师David Meerman Scott在《新规则:用社会化媒体做营销和公关》中描述的“社会化媒体”切中要害。他写道:“社会媒体是人们彼此分享见解、信息、思想并建立关系的在线平台。社会媒体与所谓的‘主流媒体’的区别在于,每个人都可以创建、评论和添加社会媒体内容。社会化媒体可以以多种形式呈现,包括文本、音频、视频、图片和社区。” 由此,我们要把握社会化媒体的三个特性:


    第一,社会化媒体的表现形式多样,是个超集概念。是对人们在网络社会进行沟通的各种媒体的总称,比如博客、微博、微信、视频和图片分享网站等等。微博、微信属于社交网络,是社会化媒体的一个子集。理解这一点也很重要,不要说起社会化媒体,就把它和微博、或微信、或将来也许诞生的“微某”画等号。 我们理解社会媒体的关键不是研究各种技术和工具,而是弄清楚如何利用这些技术和工具更好地为公司或个人服务。

    第二,社会化媒体的“社会化”属性,它强调互动,着重于建立关系。这也是社会化媒体最大的魅力。传统媒体的信息传播模式大多是“一对多”,我们看报纸、电视,只是被动地接受信息。现在社会化媒体使信息如灵活的小蛇,在信息源和接收者之间来回攒动。不论是曾经风靡一时的开心网,还是现在流行的微博、微信,所有社会化媒体的本质都是为了让人们能更美好地连接彼此,让人们更方便、快捷地互动。 但是,现在还是有不少公司没有意识到这点,潜意识里还是把社会化媒体当作单向信息输出工具,毫不在乎它们的“互动性”。不少公司认为:以前把钱投到报纸、电视做广告,费用高昂;现在在社会化媒体上做广告,简直不需要什么广告费。这是很多公司的“如意算盘”,但是这个“如意算盘”最终还是要失算。社会化媒体不是免费的午餐。

    第三,人们能轻而易举地在社会化媒体上发布信息,分享见解。过去,报纸、电视等传统媒体统领传播媒介,只有通过记者采访,我们才能在大众面前展现我们的想法;但是现在?你可以选择任何一种社会化媒体,畅所欲言(当然,前提是你所说的要遵纪守法)。


    沃玛传播集团分析,新型的社交媒体将创造出一系列的“整体产品”和用户体验,这些将贯穿人们整个生活,包括网络、手机和现实生活。每个用户都可以通过工具、功能和应用程序创建自己的体验。人们可以对信息进行无缝切换,而这些都不会受到地点和时间的限制。




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