沃玛观点VIEW OF WOM
微声音
【微声音】微博营销四大特点
1)重服务轻促销,企业应该把微博看作是社交平台,而不是促销平台2)重情感轻灌输,企业必须加强微博的情感色彩,变生硬的信息灌输为情感体验3)重定位轻滥发,滥发微博是大忌4)重互动轻单向,互动能够有效地激发访问者的兴趣、提高关注度以及回访率。
【微声音】口碑营销的四大法则和四大误区
第一法则:要有趣;第二法则:让人开心; 第三法则:赢得信任和尊敬; 第四法则:要简单。误区1:只要传播就能获得好口碑;误区2:忽略负面口碑的存在;误区3:口碑营销做的就是“病毒”,一触即百发;误区4:口碑营销是受限最少的传播方式。
【微声音】品牌营销八大策略
①让你的品牌成为一个故事;②营销的根本是卖东西;③用消费者的语言对话;④创造一种体验或期待,而不仅仅是商品;⑤别试图控制社交媒体和别人的言论;⑥相信消费者体验,而不是市调结论;⑦和新用户一起变化,和老用户一起长情;⑧便宜的产品不等于差劲的设计。
品牌扩张五大要素
1)要实现品牌扩张,了解所要扩张领域消费者的整体状况。2)销售模式与消费者的消费习惯紧密相连。3)不管是消费者还是销售模式,最终都以人为本。4)并不是质量越好的产品就一定越畅销。5)消费者对品牌的认知是附着在产品上的。
Tags: 微声音 微博营销 口碑营销 品牌扩张
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