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传统研究公司在社会化数据时代如何提升效率

    这是一篇关于“传统市场研究公司在社会化数据时代如何加快效率”的采访文章,被采访者为益普索ASI中国区董事总经理,主要针对以下几个问题做了简要解读,让我们看看国际化的传统研究公司在新媒体时代,是如何适应社会化营销这个大市场趋势的。


    1.    传统市场研究公司在社会化数据时代如何加快效率,应对客户对于社会化营销实时微调的需求?


    我们也会有专门的团队提供Social Listening (社会化倾听)的服务,可做做到全网抓取,比如提供类似Buzz volume, sentiment等多种服务。但有一部分的也会通过跟战略合作伙伴的公司合作,比如Admaster.


    2.    Social Listening中得出的数据和洞察在传统市场研究中处于什么位置?


    品牌通常是会有一个长期持续的Brand Tracking,从Social Listening中得出的洞察可以帮助我们解释变动背后的原因,我们称之为Social Listening Overlay.


    3.    您作为传统的市场研究从业者,您对大数据持什么样的态度?


    肯定是要拥抱的。只是我认为我们要先清楚大数据的定义,社会化媒体上的数据无疑是海量的,但同时,企业内部的数据也是如此,比如CRM的信息,但那些是我们很难拿到的。


    4. 公司是否有作出调整适应社会化营销和研究的需求?


    其实就像你提到的第一个问题,关于实效的。我们有另外成立一家公司提供Speedy Data. 因为传统市场研究问卷很长,我们现在就通过mobile的平台来做短问卷,通过一个APP, 被访者是事先招募的。这样做可以大大的提高效率,比如客户隔天要数据,我们只要提前一天就可以很快的运作一个调查。


     另外我们有做一个Social Space,是一个妈妈的社区 ,里面有成千上万的妈妈。他们会在上面分享东西,如果我们有问题放上去,他们也会回。

    5. 既然是一个社区,IPSOS是通过什么来维护的呢?内容来自哪里?

    我们会比较频繁的发各种长短问卷来维持这个社区的活跃。

    6. 是否会跟社区用户的Social ID做一个连接?这样就可以知道她在社交网络的动态,行为,喜好等。

    是可以这样做,但我们目前没有。


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Tags: 社会化媒体
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