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电商营销:当亲情遇上淘宝

      自7月1日《老年人权益保障法》开始施行以来,已经过去一周了。虽然身在外地的子女们在时间上各有各的情况,常回家看看未必真的那么简单,但还是纷纷表示父母应该得到照料,会尽力做到经常回去看望父母。然而当电商营销也来凑热闹的时候,一切就显得“不像那么回事”了,子女们似乎不认为这是值得推荐的电商营销服务,“代回家看父母”业务似乎异常尴尬。

 

当亲情遇上淘宝


      淘宝此次的电商营销反应很迅速,现在在淘宝中输入“代回家看父母”,页面中会显示十个左右宝贝,收费标准各不相同,从上图中我们可以看到,目前为止该服务的每一个宝贝,交易量暂时都还是“0”。以其中一家位于北京的淘宝店为例,该店表示可以陪老人散步聊天、代替买家为老人过生日,也可以为身体不太好的老人进行简单的医疗护理,但地点仅限于北京本地,收费情况也按照时长、地点、陪伴老人个数等具体情况而定。北京房山区的一家店表示,若陪伴两位老人,则按照30元一小时,或500元一下午的标准收费;西安一家店主干脆在店内贴出了明确的收费标准,每8元10分钟,20元一小时,按照时间成本、物品成本以及交通费用相加的方式收费。


      商业思维敏感的卖家们推出该业务后,消费者的反应褒贬不一,但总体来看,质疑暂时多过支持。支持的消费者认为:回一趟家不容易,这类电商营销方式可接受;而反对的消费者则觉得:父母还是自己陪伴比较好,不管通过什么方式,拜托一个陌生人回家陪同父母散步聊天总是很奇怪的,这种服务虽然很新型,但相对的风险性也比较大,老人的安全也不能保证;或者有的消费者干脆表示不喜欢这个电商营销方式,认为不管工作多么忙都应抽时间回家看望父母:“就算本地有此项服务,我也不会去购买,对自己的父母还是亲力亲为比较好。”


      对此,沃玛传播新媒体营销研究院的余柏良先生认为,对于电商营销的发展来说,商家目光犀利是好事,但在一项服务推出之前,首先要做好充分市场调查,把握好受众对该服务可能抱有的态度。毕竟,不论电商营销的发展多么蓬勃,一项服务可能达到的程度有多么专业,相对他人所带来的“服务”,老人更想要的,一定是子女真正能够做到常回家看看。


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Tags: 电商营销
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