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公益组织利用新媒体平台筹款的利与弊

      导读:在新媒体时代下,几乎所有的东西都想要与新媒体平台沾上点边儿,公益组织筹集善款也不例外。面对公众对一些慈善机构的信任危机时期,为了在重大自然灾害中能快速有效的筹集更多善款,各公益组织更是采用了各种渠道和方式,当然也不会放弃对新媒体平台的利用。下面本文来探讨下公益组织利用新媒体平台筹款的利与弊


这个标题一出来,立刻会有人质疑:很多政府部门、企业都在花钱学习新媒体,而且新媒体还门槛、成本低,公益组织应该热情拥抱呀。没错,我们是得好好学习,甚至可以多尝试使用一些平台,如新浪微博、腾讯微博、微信、手机APP、短视频等。新媒体如何使用,公益组织如何利用它为自己在信息搜集、传播互动、客户服务等方面服务,大都可参考企业运用新媒体的方法和工具,对公益组织而言,利用新媒体筹款是非常重要的一个方式和手段。 我一直坚持一个观点是:适合自己的才是最好的。每个公益组织有自己关注的领域,项目有自己的特色,每个新媒体平台更是如此。见过一些公益组织,包括在一些特大灾害、大型公益活动筹款的时候,会公布很多募捐渠道,常见的有:新浪微公益、腾讯乐捐、支付宝公益、银行汇款、短信捐赠,少数的还有淘宝或天猫店。这样做有利有弊,有利的是网友可以多渠道了解和参与,弊端是募捐分散,宣传起来麻烦。


      我对常见的新媒体筹款平台有过简单的分析,支付宝公益背后是阿里巴巴整个生态圈,网友访问支付宝公益的时候,支付宝里是有钱的,可以很方便快捷的参与捐赠;新浪微公益更加适合宣传和动员,因为转发一次容易,但点击几次,跳转再付款就有点复杂了;腾讯微博失败了,但是微信牛了起来,腾讯乐捐背后也是个巨大的生态圈,庞大的用户群,十分期待和微信的结合;手机APP目前公益组织用的比较少,核心在于支付宝目前没有开放无线的捐赠协议,APP只能作为宣传推广的工具,但银联目前有语音支付功能开放了无线服务协议,只是用起来麻烦;短视频目前很多企业在用来作为营销工具,最大的特点是形象表达,适合项目和品牌宣传,至于视频播放前后的捐赠链接植入,可以做尝试。

      公益组织利用新媒体筹款为何要谨慎?以下四个观点仅供参考:


      1、新媒体本身还是媒体属性,互动是它的核心。一个项目的筹款和传播要整合传播资源,传统媒体、线下活动、口碑传播、新媒体传播要结合起来,有预热,有阶段。你会发现,一个项目在新媒体上筹款成功与否,主要取决于2个因素,第一是项目的感染力和传播性,苦哈哈的事件,不去说教,用创新的方式或者找到合适的角度,彰显正能量的故事是大家喜欢传播和捐助的,类似的案例有"一碗面温暖一座城"、"玉见,别走"等;第二是取决于组织本身的社会效应,也就是长期累计达到的知名度和大家对你的信任,直接影响到社会资本的累积,苦练内功是关键。


      2、公益组织可以多开展接地气的公益活动和项目,新媒体作为辅助。每个公益组织因其注册地和办公地所在城市的原因,在某个城市都会有自己最多、最忠实的支持者。个人觉得,应该在所在地多开展线下的公益活动,创新模式让公众参与、互动,把新媒体作为他们现场互动或回去后和朋友炫耀分享的载体,如微信朋友圈,二维码等。公益组织和企业还是有差异,很炫、很好玩的东西不能完全拿来主义,公益眼见为实更有说服力。

      3、每年,一个平台的用户总量有限,因此爱心总量也有限,用户捐赠其实也有个心理预算,一个平台筹款的组织和项目多了,每个组织和项目分到的钱就少了。所以,新媒体募捐通道不是开的越多越好。

  
      4、电脑用多了,会不会引起你的懒惰?新媒体用多了,公益组织也会养成惰性,在办公室敲敲鼠标,整个策划案,挂到网站上,然后各种方式去宣传这几个渠道。这样的重复工作,你和你所在的公益组织有没有在干?效果是不是不是很好?闭门造车,靠天吃饭岂能是长久之计?这里最主要的问题是,忽视了新媒体的属性,只是简单的把其当作工具,没有把新媒体的运用融入到项目灵魂中。

最后,要补充说明和提醒一点的是,新媒体为公益组织提供了一个很好的、免费的学习平台,海量的信息,创新的模式,都可以开拓我们的视野,千万不可错过。(@公益小耗子)


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Tags: 新媒体平台 公益组织
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