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社交媒体救了麦当劳2012-03-22

在危机发生之前，麦当劳(微博)中国对社交媒体的运用乏善可陈。粉丝寥寥，内容乏味。在危机发生之后的一个小时，麦当劳公关人员如有神助，迅速在微博上道歉，这就等于开辟了一个新战场。在新浪微博上，麦当劳的网络声量超过1000万条。地沟油和网友联手解...

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