新闻动态NEWS

Social CRM在中小企业微博中的运用2013-03-20

传统的CRM更多是将客户(消费者)的各种背景资料、消费情况等整理出来,然后通过系统的方式进行持续跟踪,包括进一步消费的记录归档;通过电话、短信、email等方式发送一些信息;乃至售后的跟进记录等。在这样一个系统中,每个消费者就相当于一条记录。而Social CRM则更多的是倾向于社交网...

企业微博运营的内外系统化策略分析2013-03-19

企业微博运营与微博营销其实是一体的,在运营微博的时候,势必会影响粉丝,产生营销效果。说白了,企业微博的一切活动都是围绕着粉丝,也就是用户为核心的,所以企业微博在运营过程中就必需要系统化。试想一下,在茫茫微博5亿用户中,要想使你的企业微博得到关注,达到营销效果,没用系统...

小微企业的微博营销应该如何来做?2013-03-18

对于许多小微企业来说,这张图很有可能就是他们在微博中浮浮沉沉的现状。 可能也有很多小微企业,就一直纠缠在这个circle里面,无法自拔。微博营销对他们可能就成了推广鸡肋,一方面觉得好像没什么用,另一方面又不愿真正放弃。 对于这样的企业,我想问问这四个问...

企业微博运营:如何将粉丝当成朋友2013-03-18

新浪企业微博的历史从内测至今也有3年多的时间了,3多年时间说长不长,说短也不短,说不长是因为与传统营销几百年的时间相比并不长,基于此这个行业目前缺少成功案例似也情有可原;说不长是因为社会化媒体营销与传统营销一定是有相关性的,社会化媒体营销也属于营销的一部分,几年时间没有...