企业微博营销的四大关键

“如果你不自己发出声音来阐述观点，别人就会使你失声。”在微博自媒体时代，企业显然已经意识到舆论的力量，这就像一颗定时炸弹，与其躲避，不如面对。所以对企业来说，建立一个完全由自我掌控，真正能代表企业声音的平台是当下最流行的招术之一。

根据新浪发布的最新财报数据，目前通过新浪微博认证的企业账户已经超过13万，企业微博营销已经初步形成产业化，进展得如火如荼。我们看到过很多利用微博大张旗鼓进行产品促销的案例，也看到后很多在危机事件发生后利用微博平台第一时间进行澄清与公告、力挽狂澜的事件，更看到过很多通过微博让企业增值的神话。微博的力量让人如此着迷。

然而并不是每个行业都适合微博营销，也不是每个企业都能通过它扬名身外。微博营销的成功，关键在于找对路子，用对方法。沃玛国际传播机构根据多年的营销经验，在众多成功的微博营销案例中，总结提炼出关键的四步：

一、明确你的身份，切忌滥发。身份决定了你的内容，两者必须匹配，才能达到最好的营销效果。如果你是一个汽车行业的微博，你去讲汽车的设计、历史，没人会觉得不对，汽车爱好者也会根据关键标签找到并关注你；但如果你天天发布一些美食、时装的内容，没错，是有人粉丝喜欢这些东西，你的转发也会达到很高，可是这和你的企业有什么关系呢？谁能想到一个专门讲美食的微博账号，背后其实是一家汽车企业在运营呢？企业在开通微博之前，想清楚自己的定位是非常关键的，与其费尽心机网罗整个社区，不如锁定一个细分市场作为微博营销的目标，这样才能获得对企业至关重要的精准用户群体。相应在内容上宁可少而精，也不要狂轰乱炸找不到自己。企业微博的身份和你传播范围的匹配性是决定内容传播效果的最重要的指标。

二、展示你的性格，多说人话。微博是一个互动的平台，大家在这个平台上，需要诚、平等的交流，而不是强硬的知识观点灌输。企业微博作为一个较为生硬的品牌，如果只是高高在上地宣导企业的产品、理念，关注者恐怕少之又少。相反如果品牌能做到拟人化，以用户朋友的身份，与大家真诚平等地交流，甚至把自己打造成一个有血有肉的，带有强烈感情色彩和突出性格魅力的人，效果会更佳。说人话、多说话，是企业微博不被口水淹没的不二法则。

三、设计你的内容，忘记营销。微博内容到底应该如何设计，才能神不知鬼不觉地把自己公司品牌产品的信息巧妙地融合进去，才能既有转发又能达到实际传播效果？现在微博上最容易被转发的内容就是人生哲理、冷笑话、创意设计类。所以如何把赢广告软化，把自己的产品介绍写得和人生哲理一样，这确实是一个考验。此外就是互动，微博上互动很关键，但功利性不能太强，通过奖品买粉丝的行为是企业不自信的表现。芬迪曾经在TWITTER上做了一次活动，针对一款包号召爱好者提交自己的设计思路和和图纸、或者样品，如果想法被芬迪公司采用了，就会按他的设计进行生产，并签上设计者的名字。结果可想而知，粉丝的积极性得到极大调动，活动被无数次自觉转发，活动效果超乎想象。所以说，从消费者的角度出发，忘记营销，才是最好的营销。

四、征服你的粉丝，赢在坚持。现在企业谈微博营销，好像设一个官方账号，每天固定更新一些信息，做做有奖竞猜抽就可以了。实际这是一个很初级的阶段。前面内容提到，微博首先要确定自己的身份和性格，圈定属于你的族群，然后才可能把每一次说话变成销售。更重要的是，要找到适合的方式，去征服粉丝的心，而不是收买他们。现在企业官方微博还是一个逻辑，就是以自我为中心，始终在编织一张以自我为中心的网络，靠诱惑捕获无知的粉丝。人与人之间的交往靠的是信任，企业也是如此。把自己融入社交圈中，培养粉丝的信任，才有可能创造像戴尔那样实现微博直接拉动销售上千万的传奇。

当然，可能对于大多数企业来说，目前微博还处于粉丝培养阶段，更谈不上品牌宣传与销售。但可以肯定的是，接下来社会化新媒体营销将成为广告营销的主要趋势，所以大可把眼光放长远些，只要方向正确，坚持走下去，就会有收获。

Tags: 微博 企业微博 微博营销 品牌宣传