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危机公关5S原则仍然有效2018-10-26

5S原则是指危机后解决危机所采用的五项原则,包括责任原则(承担此事)、真诚沟通原则(诚意)、速度第一原理(速度)、系统运行原理(系统)、权限确认原则(标准)。  如果这些原则在危机事件中被明确划分并应用,则应做以下事情:  首先,我们必须尽快确认危机事件,并尽...

枪支的重点是确保平稳的决策渠道2018-10-25

对于一个称职的公关人员来说,上述工作要不断进行,而不是零。   如果你直到昨天都没有这样做,在你可以预见危机的前提下,今天应该紧急完成的是:语句模板、对应语句和扩展语句、核心媒体通信。   至少在党的开始之前,公共关系部门应根据可能命名的产品和条件...

315危机公关必备方法2018-10-23

今天,公共关系人员应该勇敢并展示自己的才能。作为一名多年从事媒体工作的互联网营销人员,我想在去年的文章的基础上再说几句话,总结几个危机公关的原则。它还包括一些具体的实施策略,这是对所有商务人士的提醒。 (以下原则不仅适用于315,也适用于正常时间。) 1,先发制人总是优...

新媒体及自媒体时代的危机公关2018-10-18

在新媒体时代,危机更加频繁,危机更加迅速,危机蔓延的范围更广。无论政府、企业或其他机构是否面临不可预见的危机,以及、的诊断来应对危机,危机公关是唯一的出路。今天,小智邀请了几位研究舆论传播的学术专家和从事危机公关工作的行业专家,向我们介绍危机公关的不可避免的话题。 ...